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“闭环直送”危重患者，精细化治理解决民众“急难愁盼”| 新京报快评

2022-04-28 21:00:42 • 来源：[db:来源]

“闭环直送”危重患者，精细化治理解决民众“急难愁盼”

“闭环直送”危重患者，精细化治理解决民众“急难愁盼”| 新京报快评

▲通过“闭环直送”方案，身处封控楼内的白血病患者被及时送往医院救治。 供/朝阳警方
居民身处封控区，突发急症，该如何就医？
4月26日傍晚，北京朝阳区潘家园派出所民警火速调度120救护车到达现场，并协调多部门通过“闭环直送”方案，将封控楼内的白血病患者及时送往专科医院救治。
根据当前北京防疫政策，封控区实行“区域封闭、足不出户、服务上门”，居住人员严格落实居家隔离措施。这也是落实精准防控、有效遏制疫情在社区扩散和蔓延的有效手段。事实上，疫情发生三年来，对特殊时期特殊区域特殊人群的就医需求，北京已形成相当成熟的解决方案。
北京朝阳区副区长杨蓓蓓在27日北京市召开的疫情防控新闻发布会上介绍，划定封控区后，第一时间会组建医疗服务队伍，为居民就医、买药、产检、透析等特殊需求提供服务，开辟就医绿色通道，并对居民的医疗需求进行24小时保障。
今年3月，当时海淀区双榆树西里被划为封控区，多次利用绿色通道实现闭环就医。从居民发起就医需求到社工陪同送医，再到医院送回就诊者，整个过程形成高效的闭环。针对急症患者，社区直接联系对口医院的医生快速送医；针对慢性病的患者，社区及时登记好就诊信息并在医疗保障群内共享，经医生确认后送医。
纵观整个过程，闭环隔绝了传播风险，绿色通道保障就医渠道畅通，最终患者及时得到救治。而“闭环直送”的背后，其实是形成了政策设计与基层呼应的社会治理闭环，体现了北京精细化治理在特殊时期的显著价值。
封闭区居民生活如常，深度依赖高效精细的“闭环治理”。这不仅需要街道、社区第一时间全面摸排掌握居民特殊需求，还需要志愿者、医疗单位、民警等多方紧密配合，更有赖于平时基层与职能部门形成的高效协调保障机制，环环相扣之下，危急时刻才能精细化解决居民遇到的“麻烦事”。
这并非一朝一夕的“功夫”就能做到。近年来，北京采取了一系列改革措施，不断推进基层治理体系建设向纵深发展。从“街乡吹哨、部门报到”再到“接诉即办”“未诉先办”，层层递进的城市治理模式，实现了居民“所求即所给、所给即所需”的有效途径。
疫情防控是当前对基层精细化治理最直接的考验：一方面要做好区域核酸筛查，以最快速度管控风险，遏制疫情扩散蔓延；另一方面也要保障居民正常生活需要——打通物资保供的“最后一百米”，帮助特殊群体解决实际困难。这些都是城市精细化治理的题中应有之义。
当然，疫情期间的基层精细化治理，还需要职能部门、社区干部“沉得下来，顶得上去”，迅速集结力量，解决民生痛点难点。
4月25日下午，因护国寺小吃（光明桥店）发现多个确诊病例，朝阳区需要对相关风险点位进行临时管控。关键时刻，通过紧急调配力量，600名机关干部下沉支援，区域内机关企事业单位干部就地转为志愿者，迅速充实了防控服务力量。疫情防控的基层治理力量能够快速聚合，才能为尽快阻断传播风险，赢得时间和机会。
疫情期间、危急时刻，管控区域能否畅通物流渠道，保障市民“菜篮子”供应；能否推动数据赋能基层治理，提高其精细化管理水平；能否满足特殊人群需求，开辟高效运转的生命绿色通道……都直接关乎能否迅速响应居民的“急难愁盼事”。城市精细化治理不仅关乎基层治理的效能，更可以让疫情防控更有温度，确保“人民至上、生命至上”的理念得以落实。
撰稿/翛然（媒体人）编辑/刘昀昀校对/李立军
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