温馨提示：一旦出现发热、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、嗅觉味觉减退、结膜炎、肌痛和腹泻等症状，应及时按规范程序就诊，并主动告知14天活动轨迹及接触史。就医途中全程佩戴口罩，避免乘坐公共交通工具。

昨日，成都市人民政府新闻办公室举行专题发布会，通报新冠肺炎疫情防控工作最新进展情况，并回答记者提问。

11月2日，成都市报告1例本土确诊病例以来，截至17日6时，本轮疫情累计报告本土确诊病例26例。所有病例均在成都市公卫中心接受治疗。目前，24例普通型、轻型患者病情稳定;2例重型患者均为80岁以上的老年人，身患多种基础疾病，正在全力进行救治。

从11月14日0时至记者发稿时为止，成都市无新增本土病例，全市疫情基本得到控制。

解封不等于解防

个人防护一刻也不能放松

“自11月16日起，成都市已陆续将金牛区顶峰水岸汇景小区(一期、二期)、成华区华府沙河小区、锦江区首创娇子1号小区3个中风险地区调整为低风险地区。”市卫健委副主任何晓在会上介绍，解封区域的居民生活将如往常一样逐步恢复正轨，居民可以在做好个人防护和个人健康监测的前提下自由出行、正常生活。

目前，全市尚未解封的还有1个高风险地区、9个中风险地区，疫情防控工作不能松懈，目前境外疫情输入风险和国内本土疫情输入风险叠加，疫情形势仍然不容乐观。何晓表示，“我们不能忽视常态化疫情防控的艰巨性、持续性。成都市将继续严格落实‘外防输入、内防反弹’的防控策略，压紧压实‘四方责任’。”

所谓“四方责任”，即严格属地责任、部门主管责任，单位主体责任、个人自我健康管理责任，确保成都市疫情防控形势持续向好。“个人自我健康管理责任是‘四方责任’的落脚点，要继续加强防控意识，牢记解封不等于解防，个人防护一刻也不能放松。”

目前成都市建筑工地有47.3万人

新冠疫苗接种率为99%

全市在建工地、市政项目采取了哪些疫情防控措施，确保项目正常推进?会上，市住建局副局长陈科就这一问题作出回答。针对在建工地、重大市政项目，督促工地和项目加强新进场人员排查和实名制管理，按照属地要求做好人员核酸检测和流调工作，目前成都市建筑工地有47.3万人，完成核酸检测34.2万人，检测比例为72%，检测结果均为阴性。

督促项目加强每日人员进场测温、扫码亮码，配齐日常防疫物资，按照“应接尽接”原则，对符合新冠疫苗接种条件的人员开展疫苗接种，目前的接种率为99%。

此外，还督促工地加强重点区域管理，实行办公、生活、施工区域分离，尽量实现人员在场内流动;强化食堂卫生管控，倡导错时、分散就餐;对办公区、集中居住区进行定期消杀，确保清洁卫生;督促工地加强人员培训教育，使务工人员养成良好卫生习惯，严格落实戴口罩、扫码测温措施，提升防控主动意识。

同时，做好应急预案，对“红码”人员按照属地要求进行隔离;对“黄码”人员做到3天2次核酸检测，在项目居住的须在隔离区域居住，在工地外居住的实行居家隔离，并及时向社区报备。

“12345”热线

涉及疫情来电9.49万件

办结8.94万件

“本轮疫情防控中，‘12345’热线积极发挥‘党和人民连心桥’作用，通过畅通信息收集、部门联动、数据研判、跟踪落实等环节，及时回应市民关心关切，确保市民诉求件件有回音、事事有着落。”会上，市网络理政办副主任曹中轩介绍说，截至11月17日8时，“12345”热线共接到涉及疫情来电9.49万件，办结8.94万件，目前办结率为94.2%，其他来电诉求正在抓紧办理。

目前，“12345”热线前台接听人员达383人，实行24小时轮班制接听，日均接听人员200—220人，近期接听率为90%左右。特别是针对市民反映的密接、次密接及红码人员等方面的情况，与110指挥中心、疾控、街道等部门、单位联动，数据共享、迅速处置。

曹中轩表示，“12345”热线7×24小时全天候受理市民来电，除涉及疫情防控方面的诉求外，对群众其他急难愁盼问题照常接听受理。“广大市民朋友遇到非紧急救助类问题可随时拨打12345热线。近期，市民来电较为集中，如果您在拨打‘12345’热线时占线，也可通过成都市人民政府门户网站、天府市民云APP、蓉城政事及成都网络理政微信公众号等渠道反映。”

此外，曹中轩提到，“12345”热线平台推出了“疫情防控大家说”活动，诚邀广大市民积极参与、畅所欲言。“将您在疫情防控中的所看、所感、所思、所悟通过‘12345’热线告诉我们，期待您的‘金点子’为党委政府科学决策、改进工作提供参考依据。”

倡导场所码和点单码

一并设在餐桌上

大型商场、餐饮企业与群众生活息息相关，陆续解封后，商贸行业如何继续做好疫情防控工作的提问，市商务局副局长李晓勇作了详细解答：“我们将科学统筹疫情防控和经济社会发展，在落实常态化防控措施的同时，抓好问题整改与风险防范，切实堵住漏洞。”

一方面，持续做好督导检查。商贸领域关系民生，将继续下沉力量督导检查，联动区(市)县商务部门、街道、社区坚持日常巡查，将疫情防控纳入网格化管理，做到街区、小区全覆盖，确保疫情防控落实到商务领域每一个最小单元;督促商贸企业增强主体责任意识，紧抓防控措施不放松，切实守牢商贸领域防疫关口。

另一方面，督促商贸企业持续落实疫情防控主体责任。督导商贸企业严格落实消费者进店必扫码、必测温、必戴口罩，以及员工健康监测及管理等防控措施。突出大型商场、餐饮、社区商业门店等重点场所，商超、品牌连锁店落实店长(领班)负责制，在大型商场和购物中心推行“巡场制度”，在社区商业门店推行收银同时扫场所码，督促驻场商户、进店消费者严格遵守防疫要求。推广公筷公勺等健康用餐方式，倡导餐饮企业提供网订配送和扫码点单，可将场所码和点单码一并设置在餐桌上，提高消费便利度。

同时，共建防疫共同体。商贸领域疫情防控点多面广、主体多，尤其是社区商业门类众多，门店遍布大街小巷，落实常态化防控措施需要各方协同配合。“在此，我们呼吁广大市民和消费者，自觉遵守防控要求，积极配合商贸企业落实疫情防控措施。”李晓勇说。