孩子作业挤进假期游客丢东西排行酒店成旅客遗失物品的高频环节

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10月1日，国庆中秋假期首日，迎来全国出行高峰。

据新华社援引文旅部数据，当日全国共接待国内游客0.97亿人次，按可比口径同比恢复73.8%;实现旅游收入766.5亿元，按可比口径同比恢复68.9%。

和上一个假期，端午假期首日的1727.6万出游人次相比，国庆中秋假期首日出游人次增长461.47%。

值得注意的是，或许是疫情以来出行骤减，或游客大半年没出游“太激动”，携程平台涉及“丢东西”的客服求助电话近6万个。

10月1日，携程发布“国庆旅客丢东西排行榜”，数据显示，亲子游、家庭游客人，是旅途物品遗失高频人群，酒店成为旅途中客人遗失物品的高频环节。

携程客服中心的数据显示，国庆出行高峰期，旅客最爱丢在酒店的物品有：证件、充电器、钥匙、眼镜、婚戒、化妆品、日期(定错日期)、衣服、小孩作业、方向感(找不到酒店)、鼠标、药品。

笔者从携程集团了解到，10月1日零点刚过，国庆值班第2年的携程客服周健就接到一家6口焦急的求助电话，是“丢失入住日期”的旅客。

据了解，西安旅客程先生夫妇带着2个小孩、2位老人自驾出行，堵车直到半夜才到酒店，结果发现酒店竟然订错日期。而当晚整个小城酒店爆满，剩余的房型或是价格无法承担，或是没有2间以上的空房足够一家人入住。最后，周健查到20分钟车程外的临镇酒店有空房，立即打电话让酒店预留。30分钟后，程先生一家终于躺到床上。

有趣的是，根据携程客服中心的数据，旅客丢东西还有地域性。从城市来看，国庆最爱丢东西的客人来自：西安、重庆、广州、青岛、北京、武汉、郑州、上海、哈尔滨、天津。其中，北京住客“最爱”丢鼠标和充电器等电子配件，上海住客“最爱”丢化妆品。

此外，有些遗失物品实际价值不高，但客人也非常着急。例如小孩把作业、练习册、小报忘在酒店，父母会很着急打电话寻回。携程数据显示，这些替孩子找回作业的电话中，80后女性占大多数。

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