美团回应佣金争议美团真的独占还高抽成吗？

受新冠疫情影响，不少人都会选择点外卖而不是堂食。但在外卖火爆的同时，餐饮商家是否真的赚到了利润呢?近日更有消息传出说美团收取的佣金已超过餐饮企业承受极限，呼吁美团给予广东餐饮业实质性帮扶。那么，美团真的是独占还高抽成吗?

4月13日，针对广东省餐饮服务行业协会喊话“降佣金”，美团点评做出回应。

美团称，2019年美团外卖八成以上商户佣金在10%-20%，真实的数字远低于各种传言和想象，而且这些收入的绝大部分需要投入在帮助商户提供专业配送、获取订单和数字化建设中。此外，美团外卖从诞生以来，持续亏损5年，即便在刚刚盈亏平衡的2019年，第四季度外卖平均每单利润也不到2毛钱。

美团称，疫情期间，美团外卖启动了“春风行动”，推出每月5亿元流量红包、4亿元商户补贴，针对受疫情影响较大的优质商户，按不低于3%~5%的比例返还外卖佣金，覆盖全国商户数量超过60万家，对于武汉商家在2-3月全面免除佣金直至封城结束。相比疫前，七成商户外卖单量已恢复60%以上，还有三成实现反超。以广东为例，目前返佣和活动补贴累计金额已超过1亿，经平台帮扶及商户自救，广深两地餐饮外卖商家订单恢复近九成，超五成商家订单超过疫前。

2020年，美团计划将在全国范围内开展商家恳谈会，与商家更深入地交流、沟通，共同商议和落实更加切实有效的餐饮复苏之计，更加针对性地推出相关帮扶措施。“今年首要任务，是要通过平台切实帮扶300万餐饮商户通过外卖生存下来，并活得更好。”

最后，小编想说的是突如其来的疫情，极大地影响了我们的生活，让餐饮企业和外卖平台一起陷入困境。唇齿相依，没有人可以独善其身。春风化雨，没有一个春天不会来临。让我们大家一起加油吧!

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