山西医科大学第一医院率先进行医学沟通科学研究
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近年来,随着我国经济社会的快速 患者对医疗过程不了解、不理解是主要 域。不仅包括医生和病人之间,还包括卫
发展,价值观日趋多元化,医患关系成为 原因。” 生行政人员、药厂、医疗器械厂商等,新
社会复杂矛盾的“寒暑表”。从患者是“同 闻媒体、政府部门乃至全社会的支持和
志”、是“上帝”,是“亲人”,到患者成为 什么是医学沟通? 理解,才能真正做好这项工作。
“潜在的原告”时代。 医学沟通是医务人员在一定的医疗 在医患之间医疗信息不对称的客观
医护人员该如何与患者沟通?怎样 卫生条件下,通过语言等交流工具,向患 条件下,要提高病人和家属对疾病发生发
处理医患关系?医患关系何时回归坦诚 者和社会传达医学相关信息,并与之建 展过程、预期治疗效果以及风险性的认
和谐?是一个值得深思和探索的课题。 立信任合作关系,以达到病人健康和医 识,得到病人和家属的配合十分重要。好
2010年8月25日下午,山西医科大 学发展的目的。 的沟通可以使复杂问题简单化,清晰化,
学第一医院扶贫病房举行了一场名为 整个医疗过程都需要进行医患沟 可以提高病人对于治疗的依从陛。更多地
“医学沟通”的研讨会。 通,如疾病告知,填写知情同意书,术前 收集有效信息,可以为正确诊断提供参考
这所病房担负着山西省贫困患者医 签字等,医患沟通是一个医务工作者进 依据。”
疗救治工作,多年来致力于救死扶伤,扶 行医学实践最基本的思维模式和行医准
贫济困。 则,是架起医者患者之间的桥梁。但仅有 山西医科大学第一医院扶贫病房的实践
正如扶贫病房大门对联所示:
这些是不够的,医学沟通是在更高层面 为了便于医学沟通,郭教授带领科
上联:放心舒心顺心是我真心,下 和内涵进行。 室人员举办了移动科普园地,在每个病
联:耐心用心诚心为您放心,横批:心心 房,都能看到塑封后的健康科普知识,生
相印。 为什么要进行医学沟通? 动活泼,通俗厉瞳。岢岚县的—位病人告
这也是他们的服务宗旨。在医患关
为什么要进行医学沟通呢?郭述真 诉记者:“这里大夫讲的‘话’我都能听得
系紧张的今天,这里不仅无病人投诉,而
教授说:“首先,我们要知道服务对象想 懂,对我病情很了解,怎样治疗,吃什么
且感谢信、锦旗不绝。 耍什么,想知道什么?医学沟通就是让不 药,我都不担心。”
扶贫病房率先倡导“医学沟通”这一 懂医学的人了解医学,明白医学过程。医
在这场研讨会上,山西医科大学第
理念,并申报了山西省社科联重点科研 务人员是医学沟通的主体,他们有责任 一医院罗延清处长也做了“在沟通中赢
课题,旨在建设和谐沟通的医患关系,这 有义务把医学知识传授给病人,将枯燥 得合作”的发言,她声隋并茂的演说给与
一课题宛如清风拂面,令人耳目一新。 的、难懂的、深奥的医学知识转化成通俗 会者留下深刻的印象。
研讨会由扶贫病房主任郭述真教授 易懂、能够接受、喜闻乐见的知识传授给
郭述真教授还为大家作了题为“神奇
主持,她不仅是三晋名医,全省知名的妇
病人,尽可能减少医学不对等,只有了解 的子宫颈,疾病的集散地”的讲解;妇产科
产科专家,而且是一位享誉全国的健康
和理解,方能谅解、化解,这是我们开展 B超室主任王英华教授讲了宫颈炎和宫
科普作家和健康教育专家。她说:“近年 医学沟通的目的。
颈癌在超声影像下的特征;扶贫病房副主
来,医患关系不和谐,原因是多方面的,
医学沟通将沟通提高到一个高度, 任张水旺教授将信息流、知识流的概念传
其中缺乏“医学沟通”,医学知识不对等, 实际上有效的医学沟通应渗透到各个领
授给大家,受到与会者的好评。
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