美国梅奥诊所专家访问山西医大二院并进行学术交流
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美国梅奥诊所专家访问山西医大二院并进行学术交流
4月13日下午,美国梅奥诊所管理专家Kent Seltman(肯特・塞尔曼)博士和Kristi Peterson(克里斯提・佩
特森)女士,来山西医科大学第二医院访问并进行医院管理学术交流讲座。山西省医院协会会长李和平,山西
医大二院院长李保、党委书记李汝德,副院长桂增玉、赵长青,党委副书记刘越泽,纪委书记张秀卿及部分职能
部门负责人与来宾进行了座谈交流。
下午三点学术交流讲座开始。李保院长致欢迎辞,对肯特・塞尔曼博士和克里斯提・佩特森女士两位医
院管理大师来访并传经送宝表示欢迎和感谢;李和平会长介绍了梅奥诊所的实力和“2017年梅奥合作中国行
交流会”第四场培训在山西医大二院举行的意义;赵长青副院长主持此次活动。两位专家分别以《梅奥诊所的
战略性成长》和《患者的愿望、需求与期待》为题,为山西医大二院200余名中层干部进行了精彩的同声传译讲
座。核磁六楼学术报告厅座无虚席,大家认真聆听了讲座。
肯特・塞尔曼博士着重讲授了梅奥诊所发展的六大战略:目的地医疗(第一阶段);需求大于战略;“阳光
带”战略;面对美国医疗政策变动带来的威胁以及市场过度兼并收购所采取的防御性战略;知识产权的战略性
市场管理:患者与医护人员的健康信息;目的地医疗中心。克里斯提・佩特森女士用自己的亲身经历讲述了患
者体验的现状以及患者的需求与期待,着重介绍了服务质量的体现、评价、维度、管理、如何衡量患者满意度,以
及出院后电话回访、保持患者知情权等需求的工作方法,特别强调了沟通在患者就医过程中的重要性。
在现场交流环节,与会人员积极提问,就梅奥医院的中国人员情况、医院规模、相关医疗指标、药品供应、社
工志愿服务、医患纠纷和暴力伤医处置等问题与两位专家进行了深入的交流和探讨。肯特・塞尔曼博士还为
现场互动人员签名赠书。
党委书记李汝德在简短总结中再一次感谢两位国际顶级医院管理专家的精彩演讲,要求大家把讲座中
“以病人为中心”的理念落实在具体工作实践中。座谈和学术交流前,专家还参观了山西医大二院中医科,对
医务人员介绍的拔罐、刮痧、针灸、汤药等中医疗法表示赞赏。
山西医大二院院长李保当选省医学会心血管专业委员会主任委员
3月25日上午,山西省医学会组织召开第八届心血管专业委员会全体委员会议,选举产生了新一届心血
管专业委员会并举行第一届全委会。山西医大二院院长李保当选为山西省医学会心血管专业委员会主任委
员。省医学会柴志凯秘书长分别为王风芝教授、肖传实教授及李保教授颁发了顾问、荣誉主任委员及主任委员
证书。樊瑞华副秘书长主持会议,会员部周建立主任宣读了省医学会关于第八届心血管专业委员会换届决定
的文件。
新当选的主任委员李保教授作了表态发言,对新一届委员会成立后今年面临的3项任务做了具体安排。
首先是今年9月由我省承办的中华医学会第十九次全国心血管年会,这是中华医学会心血管分会首次在我省
召开年会,李保主委要求各委员广泛宣传、组织当地医师向会议投稿、并积极参会,协助学会把这次会议办好,
展示作为东道主的风貌。这次会议期间同时举办山西省第十八次心血管病学术会议。今年学会要进行的第三
项工作是成立山西省胸痛中心联盟,这项工作要在5月份之前完成。
顾问王风芝教授、名誉主任委员肖传实教授先后讲话,对新一届委员会提出了殷切希望,希望全体委员在
李保主委的带领下取得更好的成绩。
柴志凯秘书长在总结发言中充分赞扬了上一届委员会的成绩,对新一届委员会面临的任务与挑战提出了
更高的要求,同时也表示对以李保教授为首的第八届委员会充满信心,号召全体委员精诚团结,凝聚全省心血
管同仁的力量,把全国会议办好,为提升全省心血管专业水平作出新贡献!
(任晓辉)
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